Faoi na Rialacháin um Príobháideacht agus Cumarsáid Leictreonach (I.R. Uimh 336 de 2011), coisctear glaonna margaíochta ar theileafóin phóca mura rud é:

1. Gur chuir an síntiúsóir nó an t-úsáideoir in iúl don ghlaoiteoir go dtoilíonn sé/sí le glaonna den sórt sin a fháil ar a theileafón póca nó a teileafón póca, nó

Is ní é seo ba cheart do do sholáthraí teileafóin agus don Gharda Síochána a scrúdú. Baineann do chearta cosanta sonraí le glaonna chun críocha margaíochta dírí. Má bhíonn ábhair imní ann ina dhiaidh sin maidir leis an modh inar chuir an duine atá ag tabhairt na nglaonna eolas ar d’uimhir theileafóin, is féidir go mbeidh saincheist cosanta sonraí ann a bhféadfaidh an oifig seo í a shaothrú.

Is féidir stop a chur le teagmhálacha poist margaíochta dírí gan iarraidh trí iarraidh scar-rogha a sheoladh ar ais chuig an seoltóir. Ba cheart cur síos ar conas is féidir é sin a dhéanamh a bheith tugtha sa chumarsáid arna fáil. Ní mór don mhargóir cloí le do shainrogha phearsanta nár mhaith leat tuilleadh teagmhála poist margaíochta a fháil. Má bhíonn ábhair imní agat maidir le cá bhfuair an margóir d’fhaisnéis teagmhála ar an gcéad dul síos, ba cheart duit míniú a iarraidh ón margóir lena mbaineann. 

Foráiltear leis na Rialacháin um Príobháideacht agus Cumarsáid Leictreonach go bhfuil an ceart ag daoine aonair chun agóid i gcoinne margaíocht dhíreach leictreonach a fháil agus nach mór seoladh bailí is féidir le daoine aonair a úsáid chun a chur in iúl nár mhaith leo cumarsáidí a fháil a thuilleadh a chur ar áireamh i ngach cumarsáid margaíochta.

Is é an riail ghinearálta le haghaidh margaíocht dhíreach leictreonach ná go dteastaíonn uaithi toiliú soiléir dearfach (amhail liostáil go sonrach) faoi Rialachán 13 de na Rialacháin um Príobháideacht agus Cumarsáid Leictreonach.

Mar sin féin, ní theastaíonn toiliú go sonrach i ndáil le gach cás margaíochta dírí leictreonaí, agus tá eisceacht ann ar cheanglas ginearálta an toilithe. Níl feidhm ag an eisceacht sin, áfach, ach amháin i gcásanna lena mbaineann custaiméirí atá ann cheana, i gcás go gcomhlíontar coinníollacha áirithe eile freisin.

Is é is cumarsáid gan iarraidh ann go bunúsach ná rud éigin nár lorgaíodh nó nár iarradh. Más rud é, mar shampla, go bhfuil caidreamh leanúnach agat le gnólacht nó go raibh caidreamh agat le gnólacht le déanaí, is féidir nach measfar teagmháil ón ngnólacht sin a bheith ina teagmháil gan iarraidh toisc gur féidir go mbeidh cineál éigin toilithe i láthair.

Tá feidhm dhíreach ag an Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS) in Éirinn maidir le formhór na gcineálacha próiseála sonraí agus léitear é i gcomhar leis an Acht um Chosaint Sonraí, 2018. De bhreis ar na rialacha ginearálta sin, áfach, tá rialacha ann a bhfuil feidhm shonrach acu maidir le margaíocht dhíreach leictreonach (margaíocht a sheoltar ar an teileafón, trí fhacs, trí theachtaireacht téacs agus le ríomhphost). Leagtar na rialacha sin amach sna Rialacháin um Príobháideacht agus Cumarsáid Leictreonach (I.R. Uimh. 336 de 2011). 

Féachfaidh an Coimisiún um Chosaint Sonraí (an Coimisiún) le cur ar fionraí an scrúdaithe a éascú. In amanna, is féidir gur fearr don ábhar sonraí smaoineamh ar an ngearán a tharraingt siar agus an ní a tharraingt anuas athuair nuair atá sé/sí in ann páirt ghníomhach a ghlacadh sa scrúdú.

Scrúdaíonn an Coimisiún um Chosaint Sonraí (an Coimisiún) gach gearán a mhéid is cuí, ag brath ar imthosca an ghearáin. Más rud é gur diúltaíodh don ghearán uait nó gur caitheadh amach é, áfach, féadfaidh tú achomharc a dhéanamh ina choinne sin.

Más rud é gur tugadh comhairle duit, nó go ndearnadh moltaí don rialaitheoir sonraí, agus go bhfuil tú míshásta leis sin fós, féadfaidh tú iarratas a dhéanamh chun na gcúirteanna faoi alt 117 den Acht um Chosaint Sonraí, 2018.

Próiseas deonach is ea réiteach cairdiúil. Is minic is é an modh is tapa le haghaidh bunúdar na saincheiste a aimsiú é, áfach. Is cabhair i ngach cás í éisteacht ón taobh eile agus is minic is féidir míthuiscintí a dheisiú trí theagmháil dhíreach. Ní éigeantas é sin, áfach, agus ní fhágann sé nach bhféadfaidh an Coimisiún leanúint leis an ngearán a scrúdú i bpróiseas níos foirmiúla.