Chaill custaiméir de chuid bialainne a ghiuirléidí san áitreabh agus d’iarr sé go dtabharfadh ball foirne rochtain ar phíosaí scannáin TCI na bialainne dó chun cabhrú leis a fháil amach cad a tharla dóibh.

 Ag baint úsáid as a fhón dó, thóg an ball foirne grianghraf de na píosaí scannáin agus thug sé cead don chustaiméir amharc ar an íomhá. Dá ainneoin sin: 

1. Níor chuir an ball foirne cosc ar an gcustaiméir a fhón póca a úsáid chun cóip den íomhá a thógáil.
2. Níor thaifead an ball foirne mionsonraí teagmhála an chustaiméara ar eagla go mbeadh sé riachtanach teagmháil a dhéanamh leis ina dhiaidh sin maidir leis an íomhá.

Chuir bainisteoir na bialainne an sárú isteach mar shárú ísealriosca. Méadaíodh an leibhéal riosca go hardriosca tar éis don Choimisiún anailís riosca a dhéanamh, áfach mar gheall ar an easpa rialuithe agus beartais inmheánacha atá i bhfeidhm. 

Nuair a shuiteálann úinéir/áititheoir áitribh córas TCI, tar éis dó é a chosaint mar bheart riachtanach agus comhréireach, ní mór dóibh mar rialaitheoir sonraí aird chuí a thabhairt ar stóráil shábháilte sonraí pearsanta agus ar chur i bhfeidhm na mbeart slándála cuí. Tá sé de dhualgas ar rialtóirí sonraí bearta teicniúla agus eagraíochtúla a chur i bhfeidhm chun a chinntiú go gcoimeádtar sonraí pearsanta slán ó aon phróiseáil neamhúdaraithe nó neamhdhleathach agus cailleadh, scrios nó damáiste de thaisme. Sa chás seo, níor cheart go mbeadh cead ag an mball foirne grianghraf a ghlacadh den íomhá. 

Ní raibh an bhialann in ann na rioscaí a bhain leis an sárú seo a mhaolú toisc nach raibh sí in ann teagmháil a dhéanamh leis an gcustaiméir chun scriosadh na híomhá ó gach suíomh a iarraidh/a dheimhniú. 

Rinne an Coimisiún caidreamh leis an mbialann agus chuir sé in iúl di gur cheart di Beartais agus Nósanna Imeachta maidir le TCI a athbhreithniú. Go háirithe, tharraing an Coimisiún aird na bialainne ar thosca riosca a bhaineann leo seo: 

1. Rochtain ar phíosaí scannáin TCI a údarú.
2. Srianta, agus taifeadadh a dhéanamh ar aon dúbailt a dhéantar ar phíosaí scannáin TCI.
3. Oiliúint feasachta don fhoireann agus na rioscaí atá i gceist le píosaí scannáin TCI a chomhroinnt gan bunús dlí, i.e., chun críche LED. Ba cheart é sin a lua go soiléir sa bheartas uaidh maidir le TCI a úsáid.